тех. поддержка:
8 (800) 555-25-11
СНГ:+7 (499) 277 16 15
отдел продаж:
+7 (499) 277 16 15

Сервис | Микропроцессорные Технологии

Наш продукт - это

симбиоз высококачественной микропроцессорной техники и соответствующего уровня сервисного обслуживания на всех этапах реализации и эксплуатации объекта

Что можно получить набрав

8 800 555 25 11?

Звонок бесплатен для всех телефонов РФ

Помощь в составлении технического задания

Если у Вас возникают трудности с техническим заданием, мы готовы предоставить высококвалифицированных специалистов для решения этой задачи.

Дополнительно к релейной части, мы можем составить комплексное техническое задание для всего объекта.

Проектирование

Предоставление типового проекта
Предоставление нашим партнерам из проектных институтов типовых проектов по привязке устройств к определенному типу выключателя.
Разработка проектов
Разработка проектных решений по привязке наших устройств к заданному оборудованию, с учетом пожеланий наших коллег совершенно бесплатно.

Сопровождение на всем периоде эксплуатации

Бесплатная
замена устройств

При выходе терминалов из строя мы оперативно осуществляем замену, независимо от причины неисправности

Регулярный
мониторинг

Проверка работоспособности устройств и учет пожеланий наших партнеров на объекте эксплуатации

Оперативный
склад

Бесплатная организация «горячего резерва» на территории наших партнеров для кратчайшей замены устройств

Помощь при пусконаладочных работах

Шеф-наладка
с выездом на объект

При необходимости мы выезжаем на объект для осуществления контроля наладки нашей продукции

Предоставление
готовых настроек

Подготовка бланков задания уставок и файлов конфигурации с согласованными параметрами

KIWI - уникальное
программное обеспечение

Благодаря современным разработкам, настройка терминала может занять всего пару минут

Сопровождение на всем периоде эксплуатации

Предварительное
знакомство с устройством

До начала основной отгрузки мы заранее отправляем на заводы несколько устройств для упрощения их интеграции в ячейки

Бесплатная доставка
до завода или заказчика

Любая партия продукции доставляется нашим партнерам в любое место назначения за наш счет

Разработка
монтажного решения

При проектировании принципиальных схем мы учитываем потребности заводов и делаем их максимально точными

Отзывы о сотрудничестве

Депутат Артем Юрьевич ЗАО "СибТехноМаш"

Бушуев Станислав Андреевич ЗАО "НЭЗ"

Ежедневно работая над улучшением качества нашего сервиса, нам удалось добиться следующих показателей

12
Часов
Среднее время выезда специалиста
20
Часов
Среднее время замены устройства
24
Часа
Среднее время результатов экспертизы
8 800 555 25 11
Бесплатный телефон технической поддержки доступный в любое время
Обучение персонала

Обучение проходит в Новосибирском филиале Петербургского энергетического института повышения квалификации (ПЭИПК). По окончании обучения сотрудники получают сертификат государственного образца. Возможно проведение online-семинаров.

Разработка стендов

Мы предоставляем индивидуальные стенды, имитирующие реальный объект, для обучения персонала на предприятии.Стенды позволяют на практике формировать навыки максимально быстрой, качественной настройки и обслуживания наших устройств.

Мы гарантируем
самую быструю реакцию

7
секунд
Среднее время
ответа по телефону
30
Минут
Среднее время
обработки письма
10
секунд
Среднее время
ответа в чате